Si te cancelan un vuelo, hay varias cosas que puedes hacer para minimizar el impacto en tu viaje. Aquí hay algunos consejos:
- Dirígete al mostrador de la aerolínea lo antes posible para hacer tu reclamación con los representantes de la aerolínea.
- Si tienes un agente de viajes, contáctalo mientras te formas en la fila para ahorrar tiempo
- Checa el estado de tu vuelo constantemente antes de salir al aeropuerto
- Si tu vuelo se retrasa en lugar de cancelarse directamente, sopesa si esperar en el aeropuerto o buscar un hotel cercano
- Si te cancelan el vuelo, la aerolínea debe ofrecerte una de estas opciones: un vuelo alternativo, un reembolso del coste íntegro del billete o disponer un transporte alternativo.
- Si te informan de la cancelación con 14 días de antelación, o entre 7 y 13 días ofreciendo un vuelo alternativo, no puedes pedir indemnización
- Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias, como problemas meteorológicos o terrorismo, no tienes derecho a indemnización
- Si tienes derecho a indemnización, debes reclamar tu vuelo cancelado y conservar la documentación del vuelo, como la tarjeta de embarque
- Además de la indemnización, tienes derecho a que se te preste la debida asistencia hasta que tomes el vuelo alternativo
- Si no optas por el vuelo alternativo, puedes reclamar el importe de los gastos del trayecto hasta tu lugar de origen[
Recuerda que los derechos de los pasajeros varían según la aerolínea y el país en el que te encuentres. Si tienes dudas, consulta con la aerolínea o con un abogado especializado en derecho de transporte.